КВС компании Авианова извинился перед пассажирами за задержки и отмены рейсов, но отметил, что компания старалась дать людям возможность летать за небольшие деньги. Он также опроверг слухи о плохой технике и голодающих пилотах, заявив, что у компании были профессиональные пилоты и хорошие самолеты, а зарплата летного состава была самой высокой в Москве на судах такого типа.